Responsable de Marketing del Ciclo de Vida
Fully Remote - US
Responsable de Marketing del Ciclo de Vida
Tiempo completo • Fully Remote - US
Responsive recruiter
Resumen del puesto
SitterTree busca un responsable de marketing de ciclo de vida con experiencia para unirse a nuestro equipo. El Lifecycle Marketing Manager es responsable de aumentar la retención de clientes, transacciones repetidas, compromiso y valor a lo largo de la vida, diseñando y optimizando el ciclo de vida del cliente mediante experiencias personalizadas, basadas en datos y automatizadas en todos los ámbitos del mercado. En resumen, este puesto es responsable de aumentar el valor de vida del cliente mediante la activación, retención y uso repetido.
Este es un papel altamente ejecutivo para un redactor fuerte que puede traducir los objetivos empresariales en mensajes claros y atractivos que impulsen la acción. El Lifecycle Marketing Manager elaborará correos electrónicos de alto rendimiento en proceso de incorporación, compromiso y retención, asegurando que cada envío sea intencionado, bien redactado y centrado en la conversión.
Esta persona gestionará la estrategia de campaña, la segmentación, la automatización y el rendimiento en Mailchimp y HubSpot, probando y iterando continuamente para mejorar las tasas de apertura, clics y conversiones descendentes. Operan con urgencia y utilizan el correo electrónico y los SMS como palanca clave para impulsar la liquidez y el crecimiento del mercado.
Responsabilidades
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Marketing y automatización durante el ciclo de vida:
- Desarrollar y optimizar experiencias de ciclo de vida a través de experiencias de registro y conversión de sitios web, correo electrónico, SMS, notificaciones push, mensajería dentro de la app y otros canales de marketing para activar, retener, incentivar referencias y aumentar el valor global a lo largo de la vida
- Crea y optimiza los recorridos automatizados de correo electrónico, SMS, push e in-app, incluyendo incorporación, activación, derivación, retención y re-engagement
- Identificar puntos de fricción a lo largo del recorrido del usuario y desarrollar estrategias de canal para mejorar el registro, activación, conversión y retención
- Colaborar con el equipo de Producto para ejecutar estrategias de activación y retención en toda la web y la app
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Redacción publicitaria y ejecución de campañas:
- Crea correos electrónicos, SMS y textos push claros, atractivos y orientados a la acción, adaptados a segmentos de cuidadores, padres, escuelas infantiles y congregaciones
- Ser responsable de la creación y ejecución de todas las campañas de correo electrónico, incluyendo promociones, mensajes de ciclo de vida y anuncios
- Desarrolla líneas de asunto y previsualizaciones de texto que generen altas tasas de apertura
- Asegúrate de que el mensaje sea conciso, atractivo y alineado con la voz de la marca, optimizando la conversión
- Alineación de calidad, programar y desplegar campañas en Mailchimp y HubSpot con precisión y atención al detalle
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Segmentación y personalización:
- Desarrollar y gestionar estrategias de segmentación de audiencia basadas en el comportamiento, la geografía y el tipo de usuario
- Aprovecha los datos para personalizar la mensajería y aumentar la relevancia y la interacción
- Crea campañas dirigidas para asegurar que los usuarios adecuados reciban el mensaje adecuado en el momento adecuado
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Pruebas y optimización:
- Posee la hoja de ruta de las pruebas para el correo electrónico, incluyendo líneas de asunto de las pruebas A/B, textos, CTAs, horarios de envío y segmentos de audiencia
- Prueba e itera continuamente la estructura de mensajes y campañas para mejorar el rendimiento a lo largo de las etapas del ciclo de vida
- Analizar los resultados de las pruebas e implementar rápidamente aprendizajes para impulsar mejoras medibles en la implicación y la conversión
- Actúa con una mentalidad de probar y aprender, identificando constantemente nuevas oportunidades para mejorar el rendimiento
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Informes y gestión del rendimiento:
Haz seguimiento e informe sobre el rendimiento del correo electrónico, incluyendo tasas de apertura, tasas de clics, conversión e impacto en los ingresos- Elabora y mantén informes regulares para medir la eficacia de las campañas y el rendimiento del ciclo de vida
- Utiliza los datos para identificar tendencias, lagunas y oportunidades para mejorar la estrategia y ejecución del correo electrónico
- Monitoriza el impacto del correo electrónico en métricas clave del mercado, incluyendo solicitudes por trabajo y reservas repetidas
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Administrativo:
- Construir, gestionar y mantener campañas y flujos de trabajo de correo electrónico en Mailchimp y HubSpot
- Asegúrate de que las listas, segmentos y automatizaciones estén limpios, precisos y actualizados
- Colaborar estrechamente con los equipos de marketing, producto y operaciones para alinear los mensajes y prioridades
- Identificar y proporcionar feedback sobre el producto para mejorar la experiencia del usuario y la conversión
Cualificaciones
- Grado universitario o superior
- 3-5+ años de experiencia en email marketing, marketing de ciclo de vida o marketing CRM
- Experiencia práctica con Mailchimp y HubSpot
- Experiencia escribiendo textos de marketing de alto rendimiento a través de correo electrónico o canales similares
Beneficios
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Este es un puesto remoto.
SitterTree es una plataforma tecnológica dedicada a conectar a padres, escuelas infantiles y congregaciones con guarderías locales y de confianza.
(si ya tienes un currículum en Indeed)